IT顧問とはパソコンインストラクター+αのお仕事です
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「イータイピング・マスター」認定校

当社は、「タイピング技能検定イータイピング・マスター」の認定校です。
「タイピング技能検定イータイピング・マスター」とは、「タイピングが少しうまくなると可能性が広がる。」をコンセプトに、日本最大級のタイピング練習サービスを開発・運営する「イータイピング社」が実施する検定試験で、ITの基本技能であるキーボードのタイピング技能を評価します。
認定校である当社では、試験対策の練習はもちろん、受験の申し込み・受験も可能です。

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出張パソコンサポート

kasumigaura_syouhinken7月1日よりかすみがうら市内にて取り扱いが始まりました「かすみがうら市プレミアム商品券」につきましては、当社でもご利用が可能です。

パソコン教室の授業料として、パソコンサポート代のお支払いとして、ホームページ作成代として、また、パソコンや周辺機器をご購入の際にもご利用いただけます。

2014年の年末から2015年の年始にかけての年末年始休暇のご案内となります。

 

◆期間

2014年12月27日(土)~20015年1月4日(日)の計9日間。 

 

◆営業開始日程

2015年1月5日(月)午前10時より平常通りの営業となります。

 

◆詳細

1.お問合せメールへのご回答

年末年始休暇期間中のメールでのお問い合わせにつきましては、基本的には回答は休暇明けの1月5日以降となりますのでご了承下さい。(なお、内容の確認は随時行っております。その際、緊急と判断したものについては、休暇期間内でも対応させて頂く場合もありますので、まずはご一報下さい。下記の3.を参照してください。)

2.電話対応、各種お問合せに対するご回答

休業日前の電話お問合せは2014年12月26日17時までとさせて頂きます。年末年始休暇期間中は留守番電話にて対応させて頂き、折り返しのご連絡は休暇明けの1月5日以降となりますのでご了承下さい。(なお、内容の確認は随時行っております。その際、緊急と判断したものについては、休暇期間内でも対応させて頂く場合もありますので、まずはご一報下さい。下記の3.を参照してください。)

3.緊急時の対応ならびに出張パソコンサポートのご依頼について

毎年この時期、年賀状作成等々のトラブル関連の緊急対応のご依頼やそれに関した出張パソコンサポートの依頼が急増します。

年賀状作成等のトラブルで緊急を要する案件に限り、

a,2014年12月26日17時までにご依頼を受けた場合で、ご訪問が当日中に可能な場合

b,aの期間以降かつ2014年12月31日午前11時までにお電話・Eメールにてご依頼を受けた場合で、ご訪問が当日中に可能な場合

 

aの場合はサポート料金+通常の出張パソコンサポート料金+3,000円、

bの場合はサポート料金+通常の出張パソコンサポート料金+5,000円

 

の年末特別料金にてご訪問いたします。ただし、案件の内容や当方のスケジュール、訪問先のご住所などにより、お引き受けできない場合もございますのでご了承下さい。

なお、出張パソコンサポートの必要がない(電話サポートで解決する)場合もあります。トラブル等の際はまずは留守番電話に「ご連絡先」や「トラブル内容」をお知らせ下さい。後ほど折り返しご連絡いたします。

 

ご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご理解・ご協力のほど、宜しくお願いいたします。

拝啓 晩秋の候、ますます御健勝のこととお慶び申し上げます。平素は当ブログを御愛読いただき、心より御礼申し上げます。

さて、昨年ご好評をいただいた「パソコン・プリンター点検キャンペーン」を今年も実施致します。年末にかけて年賀状作成等でパソコンやプリンターが一番活躍するこの時期、いざ始めようと思ったらプリンターの調子が悪かったり、パソコンの画面に「〇〇のアップデートが必要です」等のメッセージが出てなかなか作業が進まなかったり等でパソコン自体の調子が悪かったりと、年間で一番パソコン関係のトラブルの多い時期でもあります。

そこで、昨年に引き続き、当社では12月20日までの間、「パソコン・プリンター点検キャンペーン」を実施致します。詳細は下記の通りです。

また、既に新聞・テレビ等でご存知かとは思いますが、来年4月9日、Windows XPのサポートが終了します。これ以後、XPパソコンを使い続ける事はセキュリティ上非常に危険です。そこで当社では、XPパソコンをご利用のお客様を対象にWindows7or8パソコンへの買い替えキャンペーンも同時に実施します。ぜひ一度ご連絡・ご相談下さい。

敬具

ゴールデンウィーク期間中の営業につきましては、下記の通りとさせて頂きます。ご不便をおかけしますが、何とぞご理解とご協力をお願いいたします。 

▼業務区分

4月
5月
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29
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2
3
4
5
6
■パソコン教室

 

営業時間 10:00~20:00(平日)、10:00~18:00(土曜日)
 (ただし、夜の授業の予約がある場合はこの限りではありません。)

■出張パソコンサポート

 

営業時間 10:00~20:00
 (ただし、完全予約制です。)

■お電話でのお問い合せ

 

営業時間 10:00~20:00
(休み中は、留守番電話にての対応となります。4月29日~5月6日に頂いたお問い合せへの返答は、5月7日以降になります。)

■FAX・メールでのお問い合せ

 

24時間対応
(ただし、4月29日~5月6日に頂いたお問い合せへの返答は、5月7日以降になります。)

 

今日、息子の保育所への入所式がありました。

敦也君、保育所入所式出かける前に自宅で撮影。初めて着る制服に、何だか嬉しそうでした。(私の隣にいた妻のカメラを見ていたので目線が残念。。。)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

9歳年上の娘がかつて通っていた保育所に、妻と私、主役の息子と春休み中の娘の4人で出かけました。娘の事を覚えてくれていた先生もいて、ちょっと娘も嬉しそうでした。

クラスの部屋に4人で入った後、息子を残して式が行われるホールへ移動。離れ離れになるので、泣いたりするのかなと思ったりもしましたが、案外うちの子は平気みたいでした(ちょっぴり寂しい気も…)。しばらくして、息子たち「新人」の園児とその他のお友達(つまりは保育所の子どもたち全員)がホールに入ってきました。

 

 

敦也君、保育所入所式私の姿を見つけた息子。いきなり集団の中に入って大丈夫だろうかと危惧していましたが、何だか楽しそうでした。この後、初めて歌った筈の「むすんで開いて」を周りの子の動きをまねながら振り付けも出来ていたので一安心。これなら、何とか集団生活も楽しんでくれそうな気がしました。(周りの子ども達等々は顔がはっきりと分からないように画像処理をしております。クリックして拡大した際、目がチカチカしたりするかもしれませんがご了承下さい。)

 

 

 

入所式も無事に終わり、4人で帰宅した後、出張パソコンサポートのお仕事へ。娘の友達(=母親同士も友達、しかもマラソン一家なのであちこちのマラソン大会で会うご家庭)の家でしたので、そのまま4人で訪問。HDDのパーテーション変更が必要な位に「Cドライブ残りわずかだけどDドライブはほぼ空っぽ」のパソコンでしたが、これまでのユーザーアカウントファイルが読み込めない位に調子が悪かったのでPC本体をお預かり。その積み込み作業をしている間に妻の携帯に電話が。先日受けたパートの面接が受かったとの事で、出社日等々の連絡のようでした。

明日から本格的に息子は保育園。来週からは娘が中学校に。そして再来週からは妻がパートに。何だか、一気に環境が変わる事になってしまいました。まぁでも、「新しいスタート」なので受け入れないとですね(^^ゞ

年末から年始にかけての年またぎのサポートはもう1件ありました。

12月26日に同じかすみがうら市のお客様から「お隣にある会社が、事務所を新しく建てたんだけど、インターネットが繋がらないらしいので見に行って貰えますか?」とかかってきた電話でした。
その事務所は私は出入りしたことはなかったのですが、水曜日や日曜日に長距離ランニングをする際の通り道にある会社で、事務所を新築していたのは知っていました。「夕方お伺いします。」と言ってその日の夕方お伺いしました。聞けば、前日の25日の日曜日に電話とFAXを使えるようにNTTの関連会社の人が来たんだとか。では何故、その人がインターネットの開通まで作業をしなかったのだろうと思いつつ、現状を確認してみました。

デスクトップパソコンが置いてあるデスクの後ろの壁のモジュラージャックとADSL用のスプリッターが繋いであり、そこから壁にあるもう一つのモジュラージャックを経由し、デスクトップパソコンと離れた所にあるFAXの場所までモジュラーケーブルを繋いでいるようでした。スプリッターとパソコンデスクに置いてあるADSLモデムは繋がっていませんでした。何故スプリッターとADSLモデムが繋がっていないのだろうと思ったり、壁のモジュラージャックのすぐ下にはLANケーブルが1本だけ出ていたり、だけど、FAXが置いてある近くの壁からはLANケーブルは4本も出ていたり(ルーターはこっちに置くつもりだったのだろうかと思うと不思議)、しかもそのLANケーブルの先端はコネクター無しの線だけの状態で全く加工されておらず、まだ工事途中という印象でした。
電話はビジネスフォンなのでFAXと回線は別で、電話は問題なし。FAX回線もスプリッターに接続された状態で送信も受信も問題無さそう。でも、FAXの壁の方にLANケーブルが4本も出ていることがどうも腑に落ちず、私としてはこの配線を組んだ電気工事業者の人に頼んでやって貰った方が早いのではという印象でした。が、こちらの社長さんが言うにはLANケーブルの先端処理も含めて私にお願いしたかったようでxxxとりあえず、中が悪いのか外が悪いのか、機械が悪いのかの問題を切り分けるために、NTTに電話をしました。状況を伝えますが、どうやら外の異常ではなさそう。ならば中の配線かモデム等の機械の異常と言うことになるでしょうから、翌日にNTTの人に見に来てもらうように手配をしました。それが済んだらインターネットは復旧するでしょうが、LANケーブルの処理等はどうしたものかと思案していました。。。

年が明けて仕事始めから数日経ってから、様子を見に行ってみました。すると、「FAXの業者の人が来て、『配線が逆だ』って言って繋ぎ替えたらインターネットも大丈夫になりましたよ。」という事でした。逆に繋ぐとしたらスプリッターのIN・OUTしか思い浮かばないのですが、それは行った時の状態から触りませんでした。FAXも異常なかったので逆とは思わず。。。結果、解決できなかった私は信頼度が下がったのかLANケーブルの処理も電気工事屋さんに頼むという事でした。私自身、それが良いと思っていたのである意味安心しましたが、「用なし」になってしまったようで複雑な心境でしたが、年またぎの仕事が他に2件もあったのであまり手が回らず、致し方ないかと自分で自分を慰めてました(^^ゞ

さて、毎年年末には年賀状関係のサポートが増えて大晦日頃までかなり忙しかったのですが、今回は29日を最後に仕事納めが出来ました。30日と31日で車や自宅の掃除。元旦は初売りを狙って朝から家族でお店周り。本命のアディダスの福袋は手に入りませんでしたが、第2希望の商品を手に出来たので良しとしました。
2日・3日は箱根駅伝にくぎ付け。東洋大学の圧倒的な強さに感動してました。
4日は初詣に。今年から実家のそばの鹿島神宮をやめ、成田山新勝寺へ。初詣を済ませた後は成田市街を少し散策。これはこれで楽しめました(^^)

5日から仕事始めとなりましたが、それと同時に本格的なランニング練習も開始。元旦以外は走っていましたが、1月9日の牛久シティーマラソンの10kmにエントリーしていたので。ところが、3歳の息子を皮切りに家族内に体調不良者が続出。息子が一番ひどくて、口にしたらすぐに嘔吐。薬も飲んだ途端に吐くのでなかなか治りませんでした。夜も具合が悪く、私も妻もなかなか熟睡できず、そのうちに息子→娘→妻と順番にその“感染性胃腸炎の風邪”にかかり、9日は私一人で牛久へ。私だけかからなかったのは不幸中の幸いでしたが、一人でマラソン大会に参加するのは大変。荷物の管理が一番困りました。あと、応援が無いのでラストスパートに力が入らず。。。写真を撮ってくれる人もなく。プロのカメラマンが撮ってくれるサービス、同じ一人で行ったつくばマラソンの時は良い写真があったのですが、今回はどのカメラマンの人も私は撮ってくれていなかった(>_<)

それでも、牛久シティーマラソンの結果はグロスタイムで49分28秒、ネットタイムは48分39秒でした。自分の中では一年前の同じ牛久シティーマラソンに続いての記録。ネットタイムでは、わずか1秒ではありますが自己新記録でした(^^)/
この調子で、というかさらなる自己記録を目指してこの後の大会を頑張りたいところです。この牛久の後、1月29日の勝田マラソンにも出たのですがその話は次回の記事で。。。

年末から年始にかけての年またぎのサポートの1件めは、つくば市のお客様(法人様)から「新しいパソコンを購入したのですが、古いパソコンのデータを移行してこれまでと同様に使えるようにして欲しい。」とのご依頼。初期設定完了後に「データ移行ソフト」を使ってデータ移動をしようとしたのですが、古いパソコンのHDDの調子が悪く、1・2時間では移行はとても出来そうにありませんでした。
お伺いした日の翌日が仕事納めで、当分はパソコンを使わないという事だったので新旧両方のパソコンをお預かりしてデータ移行をすることに。28日から始めたその作業が終了したのは大晦日の朝。預からなければ大変なことになっていました(^^ゞ 年が明けて1月6日に納品。ただ、お使いになっていた業務用ソフトがWindows7に完全対応しておらず、メーカーさんからのバージョンアップ版の配布待ちに。そろそろバージョンアップ版が出来る頃なので、またお伺いして新しいパソコンが完全に使えるようにして来ます。

もう1つの年越しサポートは、半年前位に納品したFAX兼用A3プリンターに関するトラブル。朝使おうとしたら「室温が低すぎます。室温を上げて下さい。」というメッセージが出て使えない(使い物にならない)という事でした。

うちで使っているブラザーのFAX兼用A3プリンター(MFC-6490CN)がとても気に入っているので、「A3やB4のコピーやFAXが出来て、プリンターにもなって、だけど業務用のような大きいレーザータイプはコストがかかるからイヤ。」と言うご相談が出た際には必ずお奨めしていたブラザーの複合機。うちのよりも新しい型が半年くらい前に出て、その機種(MFC-J6710CDW)のトラブルでした。この機種、これまでにうちだけでも5台位販売していますが、このような現象は他では出ていませんでした。製品不良も考えられるので、一旦うちのMFC-6490CNを貸し出してその間、メーカーに修理依頼をかけて送ることにしました。そのプリンターの入替にお伺いしたのがうちが年末年始休みに入る12月28日でした。
翌29日早朝にうちの事務所でお預かりした「MFC-J6710CW」を点検してみましたが特に異常なし。その時の室温は6℃くらい。。。今回、このトラブルがあって色々調べましたが、ブラザーのプリンターの使用環境条件は室温が「 10℃ ~ 35℃」となっていました。あとから発売されたEPSONのA3複合機も同じく「10℃~35℃」、富士通のパソコンも同じく「10℃~35℃」でした。このことから考えると、6℃の寒さでも動いているのはむしろ立派。聞けばお客様の所は朝は1・2℃くらいだとか。(一番寒いトイレでも4℃の)うちと比べても低すぎるし、そんな状況では「室温が低すぎます。室温を上げて下さい。」というメッセージが出るのは仕方ないと思うのですが、お客様は「使い物にならない」と思っておられるようでした。。。

お客様の気持ちも分からなくはなかったのですが、私にはどうする事も出来ないので、メーカーさんの対応を待ちました。29日にメーカーに送り、試験結果の連絡がメーカーからあったのが1月6日頃でした。結果は異状なし。その後、メーカーから「同じMFC-J6710CDWの検証機を送るので、その検証機がお客様の所で正常に動くかを確認して欲しい。」と連絡があり、その機械が届いた後にまたそれをお客様の所へ持って行って設置に。数日間検証したところ、やはり動かない日もあったようで。。。相変わらず1・2℃の日があったそうで「10℃以下は動かなくても仕方ない」という作り方のメーカーとしては「温めて貰うしかない」そうで、その旨をメーカーさんから直接お客様に話して貰ってようやく納得して頂き、修理センターから戻ったFAXをお客様の所へ戻してこの案件についての対処は終了。

今年の冬は特に寒いので、このブラザーのA3複合機に限らず「機械の低温トラブル」は結構起きている感じがします。別のお客様の所では「朝、パソコンのスイッチを入れてもモニターに“NO SIGNAL”と出る。」という声や「アルコールチェッカーが動かない。」という声もありました。でも、部屋のファンヒーター等のスイッチを入れてしばらくすると使えるようになるらしく、「待てば使えるから。」と特にトラブルにはなりませんでしたが。。。

原発事故が起こるまでは福島に居た知り合いに聞くと「福島に居たときは室温は-5度くらいまで下がってました。パソコンの画面にはNO SIGNALとむなしく表示するのみ。カシオのデジタル時計はクールのcを表示。なんか部屋が寒くなる理由があるんだろうけど電子機器が動かないのは確かに仕方ない。室温が0度になる生活は現代の生活では無いんだろうな。」という話でした。。。
元々寒いところにいる人は「それが当たり前」の現象なのかもと思いました。今シーズンは特に寒く、また今回のお客様は半年前までは業務用のFAX兼コピー機兼プリンターの(数十万円もするような)大きなレーザー機を使っていて温度の許容範囲も若干広かったのだと考えます。そんな機械を使っていた後の今回のトラブルだったので「使い物にならない」は分からなくはないのですが。。。

ブログの更新が滞り、ブログでの新年の挨拶もしないままにもう節分も過ぎてしまいました<(_ _)>

その間、何も書くことが無かったかと言うとそうではなく、色々とありすぎてドタバタと過ごしていました。。。

 

まず、1個抜けていたのが昨年12月4日に娘とともに出場した土浦マラソン大会。

完走証によると、この日の朝8時30分の会場の気温は15.1℃。とても爽やかな朝でした。

ウォーミングアップを終えた後、ゼッケンをつけるために着替えた時に息子と撮った写真。

周りには、大人だけでなく小中学生が大勢。土浦市内の運動系の部活やクラブに入っている子は殆ど参加しているのではないかと毎回思うこの大会。今回もやはり大勢の人でごった返していました。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

9時に私がエントリーした5kmのスタート。

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 この動画を見ると、私のスタート時のスピードはさほど速くはないのですが、いざ走り出すと徐々にスピードが上がり途中で若干オーバーペースになってしまいました。意識的にペースを落として呼吸を整えたりしつつのレース。。。

結果的には24分14秒。一年前より1分ほど速く、5kmのレースとしては自己ベストの記録に満足(^^) 1週間前のつくばマラソン(10kmに出場)の1kmのラップタイム(ネットで5分8秒、グロスで5分13秒)よりも速かった(ネット計測は無し。グロスで4分51秒)ので満足。でもまぁ、5kmのレースと10kmのレースを比較しても仕方ないのですが。ただ、撮影した動画を見ると、23分30秒ぐらいでゴールしているんですよね。まぁ、今さら言っても仕方ないのですが。。。

 

娘も頑張りました。一年前は後ろから数えた方が速かったのですが、今回は中盤ぐらい。と言うことで娘も満足だったのか、この笑顔。

 

 

 

 

 

 

 

この土浦マラソンの後も色んな事が。。。

「会社で使っているパソコンが6台あるんですが、2台はプリンターに繋がるけどあとの4台は繋がらないので見て欲しい。」との依頼があったのは、既存のお客様のご姉妹が勤めておられる会社。依頼を受けた翌日にその会社へ行って見ると、繋がっている2台はデスクトップパソコンで、LANケーブルが(無線LANではない)有線ルーターに接続されている状態。プリンターに繋がっていないという4台のパソコンは、全てノートパソコン。接続方法は無線LAN。でも、ここで疑問が。「事務所にはどこにも無線LANルーターが無いのに、何故無線?」でした。話を聞くと、これまで使っていた無線LANルーターが壊れたので新しいルーターに替えたとか。でも、何故か無線ではなく有線ルーターに。こうなると、無線LANで繋がっているノートパソコン4台がそもそも有りえない。。。
調べてみると、ノートパソコン4台は建物は同じでも隣のテナントにある別の会社の無線LANの電波を使っていました。WEPキーと言う最低限のセキュリティーさえかかっていない電波がすぐ隣にあったようで。しかも共有ファイルが丸見え(開きはしませんでしたが、おそらく丸見え)。

車で10分ほど行ったところに家電量販店があったのでそこへ無線LANルーターを買いに行き、有線LANルーターから離れた所に置いてあるデスクトップパソコンまで伸びるLANケーブルを一旦外し、買ってきた無線LANルーターを「ルーターモード」をOFFにして「WANポート」に接続。そしてLANポートからデスクトップパソコン2台に接続。そこから無線を飛ばしてノートパソコン4台と繋ぎました。これでネットワークは完成。ところが、もう一つ問題が。なんとこの会社、1つのBフレッツの契約に対してプロバイダー契約が3つも存在(しかも全てOCN)していました。2つの契約が無駄なコスト^^; その解約処理のお手伝いもしました。。。

ある程度の規模の会社でもこういう状況であることを考えると、「IT顧問」としてのお仕事はまだまだありそうです。。。

 

年末から年始へ年またぎになってしまったサポート案件もありましたが、次の記事で書きます。

───────────────────────────────────
◎ 夏季休暇のお知らせ
 2010年8月11日(水)~2010年8月16日(月)までお休みとさせて頂きます
───────────────────────────────────

 

 

平素より、当ブログをご覧いただき誠にありがとうございます。
当社では下記の期間を夏季休暇といたしますので、
予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

◆期間
 2010年8月11日(水)~2010年8月16日(月) の計6日間。 

◆営業開始日程
 2010年8月17日(火)午前10時より平常通りの営業となります。

◆詳細

 1.お問合せメールへのご回答
  夏季休暇期間中のメールでのお問い合わせにつきましては、
  回答は休暇明けの8月17日以降となりますのでご了承下さい。
 
 2.電話対応、各種お問合せに対するご回答
  休業日前の電話お問合せは2010年8月10日20時までとさせて頂きます。
  20時以降もメール・FAXでのお問合せは受付させていただきますが、
  当社からの回答は基本的には2010年8月17日10時以降となりますのでご了承下さい。

 3.夏季休暇中の出張パソコンサポートへの対応について
  休業日前にお電話等でご依頼・ご予約頂いた場合、休業日中の出張サポートをお引き受けできる場合があります。
  ただし、1.と2.の通り、休業日中に頂いたご連絡については基本的には2010年8月17日10時以降の回答となりますの
  でご了承下さい。 。。

 

 

ご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご理解・ご協力のほど、宜しくお願いいたします。 

お知らせにも掲載しましたが、誠に勝手ではございますが、諸般の事情により当社の定休日および営業時間につきまして、来月5月より下記のとおり変更させていただきます。

現行
定休日:毎週水・土曜日、祝祭日
営業時間:朝10時~夜8時(平日)、朝10時~夕方5時(日曜日)

平成22年5月より
定休日:毎週水・日曜日、祝祭日
営業時間:朝10時~夜8時(平日)、朝10時~夕方5時(土曜日)

水曜日に関しましては、前日までにご予約頂ければ、午後のみ出張パソコン教室や出張パソコンサポートは可能です。ただし、日曜日に関しましては原則的には完全休業日となりますのでご了承ください。

なお、4月28日(水)~5月5日(水)はゴールデンウィーク休暇とさせて頂きますのでご了承ください。